Als ondernemer of particulier hoopt u natuurlijk nooit in een juridisch conflict terecht te komen. Maar wanneer het toch zover komt, is een sterke tandem tussen uw verzekeringsmakelaar en advocaat cruciaal. Mr. Tom Goossens, bestuurder van en advocaat bij Goossens Advocaten & Bemiddelaars uit Beveren , legt uit waarom de samenwerking met Fitrama een belangrijke meerwaarde biedt voor de klanten van het verzekeringskantoor, en waarom een aparte rechtsbijstandsverzekering geen overbodige luxe is.
Van contracten tot geschillen: waar advocaten inspringen
Fitrama doet regelmatig een beroep op de expertise van Tom Goossens en zijn medewerkers wanneer klanten juridische hulp of advies nodig hebben. “Wesley Van Eynde (bestuurder van Fitrama) beveelt ons kantoor regelmatig aan bij klanten. Vaak gaat het over ondernemingen die actief zijn in de bouwsector”, vertelt Tom Goossens. “Ons kantoor heeft immers een bijzondere specialisatie in het bouw- en aannemingsrecht. De specifieke redenen waarom Fitrama bouwbedrijven naar ons doorverwijst, kunnen sterk uiteenlopen. Zo kan het gaan over mogelijke juridische procedures omdat klanten hen in gebreke stellen wegens vermeend onvoldoende kwalitatief werk of procedures wegens conflicten tussen hoofd- en onderaannemer. Tenslotte is ook een mogelijke aansprakelijkheid van het bouwbedrijf voor een arbeidsongeval soms een reden om ons onder de arm te nemen.”
Maar het gaat niet enkel om geschillen. Soms hebben (bouw)bedrijven vooral nood aan advies op maat over (onder)aannemingscontracten en algemene voorwaarden. Ook bij de oprichting van een vennootschap, de opmaak van aandeelhoudersovereenkomsten, discussies tussen aandeelhouders of het huren van bedrijfsruimten komt het advocatenkantoor op aanraden van Fitrama tussen met gerichte adviezen.
Verzekeringskwesties? Dan telt elke samenwerking
Bij schadegevallen met een juridisch staartje slaan Fitrama en Goossens Advocaten vaak de handen in elkaar om klanten optimaal te helpen. “Wesley is doorgaans zelf ter plaatse bij technische expertises, wat wij vandaag de dag zeker niet alle verzekeringsmakelaars zien doen”, aldus Tom Goossens. “Hij waakt over de verzekeringskant en beschikt over niet alleen over een sterke technische kennis van het verzekeringsluik, maar ook over de nodige expertise van de verzekeringswetgeving. Wesley begrijpt dan ook snel wanneer een dossier een juridisch vervolg kan krijgen en schakelt ons dan graag in om dat luik op ons te nemen. Zo vullen we elkaar perfect aan en is de klant verzekerd van een aanpak die zowel zijn dekking als zijn belangen in een geschil maximaal garandeert."
Die nauwe samenwerking is volgens Tom Goossens essentieel: “We spreken dezelfde taal en dankzij de korte communicatielijn kunnen we snel schakelen. Wesley’s sterke kennis van de verzekeringswetgeving zorgt ervoor dat we samen efficiënt en doordacht advies kunnen geven, altijd in het belang van de klant."
Bemiddeling: onbekend is vooralsnog onbemind
Een juridisch geschil hoeft niet altijd bij de rechtbank te eindigen. Bemiddeling is vaak een snellere, goedkopere en meer duurzame oplossing dan een traditioneel gevecht voor de rechtbank, maar wordt volgens Tom Goossens nog te weinig benut in verzekeringsdossiers. “Verzekeraars zijn traditioneel minder geneigd om tot bemiddeling over te gaan. Voor ondernemers is het behoud van professionele relaties met hun wederpartij (klant of opdrachtgever) echter cruciaal – net daarom kan bemiddeling in zulke gevallen een waardevolle piste zijn.”
De kracht van een aparte rechtsbijstandsverzekering
Een belangrijk onderwerp waarin Fitrama het verschil maakt, is de rechtsbijstandsverzekering. “Veel particulieren en ondernemingen denken dat ze voldoende gedekt zijn via de standaard rechtsbijstandswaarborg in hun auto-, brand- of familiale verzekering, maar dat is vaak niet het geval”, benadrukt Tom Goossens.
Een aparte rechtsbijstandsverzekering biedt niet alleen een ruimere dekking, maar vooral ook een garantie op onafhankelijkheid. “Wanneer er discussie ontstaat met uw eigen verzekeraar, bijvoorbeeld omdat uw verzekeraar een schade in uw ogen veel te laag begroot of uw aansprakelijkheid onterecht weerhoudt, dan zal die uiteraard zijn eigen belangen tegen de uwe verdedigen. Met een aparte rechtsbijstandspolis heeft u wél de vrijheid om het standpunt van de verzekeraar aan te vechten en daartoe een eigen advocaat en/of onafhankelijke technische experts in te schakelen. Denk aan een stabiliteitsingenieur, architect of labo om technische elementen van een dossier in uw belang te analyseren. En al die kosten zijn gewoon gedekt via uw aparte rechtsbijstandsverzekering.”
En ja, een aparte rechtsbijstandspolis kost meer, maar het is volgens Tom Goossens absoluut de investering waard: “Ik raad álle ondernemers aan om met hun verzekeringsmakelaar het gesprek aan te gaan over de opportuniteiten van een aparte rechtsbijstandsverzekering. U versterkt uw positie aanzienlijk in geschillen en kunt de hulp van specialisten inroepen.”
Een team dat u écht bijstaat
De samenwerking tussen Fitrama en Goossens Advocaten bewijst dat een goede verzekeringsmakelaar verder kijkt dan premies en polissen. Dankzij de korte lijnen, gedeelde expertise en wederzijdse inzet, kunnen klanten rekenen op een ijzersterke ondersteuning – zowel in preventie als wanneer ze geconfronteerd worden met een juridisch geschil.
Heeft u vragen over uw rechtsbijstandsverzekering of wilt u weten hoe wij u kunnen ondersteunen bij schadegevallen of geschillen? Neem dan zeker contact met ons op.